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皇冠香港盘 - 跟客户死磕,最后成功的是谁?
发布时间:2020-01-11 13:04:54 来源:未知 阅读量:1048

皇冠香港盘 - 跟客户死磕,最后成功的是谁?

皇冠香港盘,说下我这个以色列客户,17年下半年询盘收到了,一个订单谈了下价格,没一会然后说要跟终端客户谈,让我等消息,这个有点太快了吧,因为是用两种不同的材料做一个产品(silicone+pvc),按照以前我们都是silicone生产的,所以这种报价低,后来继续了解,我发现她是有老供应商的,年前客户确定下单了付了订金,虽然付了订金,年前出了样品确认,但是还是要年后生产,可是还有很多细节没确认(交期是3月20日),数量很多15w个,有些产品颜色特别多,做起来特复杂,消耗了很多时间,但是有一个问题就是我的老板那里时间没算准,早知道还不如多报点交期时间。

最大的问题就是这里了,从3月20日开始,客户问什么时候好,我去问,说是25-26号,那段时间老板一直不在,我就问,然后到25-26号,生产经理说要到月底,可是到了月底,说还要4-5天(月底的时候老板回来了,他居然说:那就再报15天吧,我真的服,他完全没意识到交期这个问题,已经拖了那么久了,还觉得没什么事一样),我就莫名奇妙了,很气知道吗,客户前几次延期就说我不诚实什么之类的。心里想着你做不到就不要报这个交期,虽然我知道难,但是连续几次拖延为何一次性说交期,报价的时候又不多报交期。还好后来客户能接受在5月1日收到货,跟货代谈好了时间是有足够的时间交付给客户的,4月5日(实际上是9号,因为清明节)货物运出去了,还能接受吧!

(末尾的时候客户还闹一出,真不太想说,这个客户自己也是问题多多)

你以为这就完了?

因为这个客户还有一个订单,去年年底谈第一单的时候就有涉及,这个订单出完货立马赶紧这个订单,3月份发来了设计图15款(1w一款),当时谈了一个价格,因为上一次订单(太复杂,交期各个方面,老板就很不爽,利润太低),然后跟客户说了,让他减少点颜色,产品太复杂,然后客户修改了,我就按照老板的意思,在上面写好了价格,发给老板看了,老板没说啥,后面就发给设计师画图了,结果完全修改了客户的想法,颜色减少了,有些细节完全改了,客户完全不能接受,然后老板说这个价格做不到,要做到一样,得加价格(原来价格是$0.29-0.31,复杂点的贵一点),加到$0.39/pc, 我心里觉得,没有这么报价的吧,当时发价格给你你又不说话,也没说不行。客户怎么可能同意,我都没敢说0.39这个东西,后面价格先没谈了,客户一直说要设计图(按照她那种效果),但是拖了1个多星期还是没画图,后面突然一天给画出来了两种设计图(一个平面,一个3d),这时候开始谈价格,老板说统一0.35,肯定不同意了,这个客户就是这样,因为当时第一次报价老板没说什么,我就发给客户了(有部分是我的原因吧),他就说你们报价太不专业了,死磕到底,他就说我只能接受某些产品0.31,老板也不同意,继续谈,0.33(这个价格我没跟客户讲,好像)客户那边不同意,0.32,不同意,最后我们报了0.31,不能再低(因为第一单太多复杂的了,利润确实很低,我明白,也是交期时间长的原因之一)最后客户说你们太不专业了,我们不能合作,我要找回我的老供应商,当时我心里觉得,算了,太累了,你不愿意我也没办法,老板不同意,当时(4月17号)她还说,我本来是打算下周去你们工厂参观的什么什么的,这个时候在打感情牌了。。。到了前天下午(18号下午)她说when is best delivery for 1. sampels 2. delivery 150k - but no mistake !!!how fast you can make ?

这个地方我就明白了(她这个订单,终端客户早就下单了,其实我知道的),其实她是没办法离开我们的,我不明白她为什么不要了她的老供应商,可能价格,服务不好,或者其他方面吧。

可是这还没完,18号晚上,她发来了最终的设计,挖槽,怎么又加了款式17款,但是数量还是15w,有三款加到了16k,但是其他的都降低到了6k和8k,我发给我老板确认,老板说不行,又要加价咯,0.33,如果未来的订单一样,就按照价格0.31做,我是觉得没必要加这么多的,当时心里一凉,感觉客户要气死,宁愿找回老的供应商也不会这样。然后我打电话给老板,说客户不同意,老板让步了,0.32,未来订单一样,按照0.3给他做,发给客户了,

客户说:dear i am sorry this is last last ,thank you for your help i can not work this way

10分钟后:please meet me in the middle ,0.315 for this order and if repeat 0.305

我心里是在笑的,打电话给老板,老板笑着说不行,0.005她都这样,有必要吗

说实话,这些设计都是要开模具的,我们的价格都包含了模具费在里面,也就是为什么下次价格可以降低

都这个时候了,客户还会死磕吗:ok please send me pi

昨天问了客户什么时候付钱,下周一了。

交期好紧,之前我们说30号,客户说要10号,然后最后谈定了6月20日(我现在真的怕拖货期),下个订单(未定)交期是8月1日,唉!!!

有人说6月20日这么久都做不完?

我跟你讲,目前有我两个订单在做,一个5月5日交货(81000 set),还有一个订单6月1日交货(175000 set),这个订单我都觉得好难交货,因为目前还在打样,钱已经付过来了,有些东西已经在生产了。但是还是觉得很难的样子